Documento legal
Política de Privacidade
Última atualização: 26 de agosto de 2026
O resumo, em cinco linhas
- Guardamos a nota, a mensagem de feedback e — se a pessoa quiser dar — um contato.
- Não guardamos IP, nem identificação do aparelho, nem rastreador de navegação.
- Este site não usa cookie nenhum e não tem ferramenta de analytics.
- Não vendemos dado para ninguém. Nunca.
- Quer apagar alguma coisa? Chame no WhatsApp que a gente apaga.
1. Quem é responsável pelo quê
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) separa dois papéis, e no Tépi eles caem em lugares diferentes:
- Dados dos clientes finais (quem encosta o celular e avalia): o estabelecimento assinante é o controlador e a Tépi é a operadora — tratamos esses dados a pedido dele.
- Dados do assinante (o dono do comércio, seu contato e sua cobrança): aí a Tépi é a controladora.
2. Que dados tratamos
Do cliente final que avalia
- A nota de 1 a 5.
- A mensagem, quando a pessoa escreve para falar com o dono.
- Um contato opcional (WhatsApp), só se ela quiser retorno. Deixar em branco não impede o envio.
- O tipo de sistema do aparelho, reduzido a três valores:
ios,androidououtro. - A peça tocada e o horário — é o que permite dizer ao dono que o display da mesa 7 é mais usado que o do fundo.
Do assinante
- Nome do negócio, endereço, telefone e o identificador público do perfil no Google.
- Dados de contato e de cobrança do responsável.
3. O que deliberadamente não coletamos
Não registramos endereço IP, não guardamos o user-agent completo do navegador e não usamos fingerprint ou qualquer técnica de identificação do aparelho.
Isso é decisão de projeto, não limitação técnica: o texto que um cliente insatisfeito escreve já é dado pessoal de terceiro, e quanto menos dado existir ao redor dele, menor o estrago possível. Do aparelho, guardamos só se é iPhone, Android ou outro — o suficiente para saber se a peça funciona nos dois sistemas.
4. Para que usamos
- Entregar o feedback privado ao dono do estabelecimento, o mais rápido possível.
- Contar toques e avaliações, para mostrar no painel quais peças estão em uso.
- Montar o relatório de reputação do assinante.
- Operar a cobrança e falar com o assinante sobre o serviço dele.
Não usamos esses dados para publicidade, não montamos perfil de consumidor e não cruzamos dados entre estabelecimentos diferentes.
5. Com quem compartilhamos
Só com quem é necessário para o serviço existir:
| Quem | Para quê |
|---|---|
| Supabase | Banco de dados, em servidores no Brasil (São Paulo) |
| Vercel | Hospedagem das páginas |
| Entrega do aviso de feedback ao dono |
Cada estabelecimento vê apenas os dados dele. Essa separação é imposta no próprio banco de dados, não só na tela.
Não vendemos dados. Não cedemos base para terceiros. Não há exceção comercial para isso.
6. Por quanto tempo guardamos
- Feedbacks e avaliações: até 24 meses, depois são apagados.
- Contagem de toques: mantida de forma agregada para o histórico do painel.
- Encerramento do plano: apagamos os dados do estabelecimento em até 30 dias, mediante pedido.
7. Seus direitos
O artigo 18 da LGPD garante a qualquer pessoa, sobre os próprios dados:
- Saber se existe tratamento e acessar os dados.
- Corrigir dado incompleto ou desatualizado.
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação.
- Pedir portabilidade.
- Revogar o consentimento.
Para exercer qualquer um deles, chame no WhatsApp (11) 94385-1499. Respondemos em até 15 dias. Se o pedido for sobre um feedback deixado no cartão de um estabelecimento, podemos precisar encaminhar ao dono, que é o controlador daquele dado — mas nós acompanhamos até resolver.
8. Segurança
Os dados ficam em banco com acesso restrito, e as gravações acontecem apenas pelo nosso servidor — a página que roda no celular do cliente não tem permissão para ler nem escrever no banco. O isolamento entre estabelecimentos é aplicado pelo próprio banco de dados, de modo que uma falha na aplicação não exponha o dado de um cliente a outro.
9. Cookies
Este site não usa cookies e não carrega ferramenta de análise de audiência ou pixel de rede social. Se isso mudar — por exemplo, se passarmos a anunciar —, atualizamos esta página antes.
10. Mudanças e contato
Alterações relevantes serão avisadas aos assinantes pelo WhatsApp. Dúvida sobre privacidade, pedido de exclusão ou qualquer assunto sobre dados: (11) 94385-1499.